外派勞務(wù)人員投訴須知
時(shí)間:2016-12-15
如果您想出國(guó)務(wù)工，您可通過《出國(guó)勞務(wù)必讀》小冊(cè)子了解國(guó)家關(guān)于出國(guó)勞務(wù)的規(guī)定、程序和注意事項(xiàng)，解決在出國(guó)過程中或者在國(guó)外務(wù)工期間遇到的各種困難，防止上當(dāng)受騙。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害，或想咨詢有關(guān)政策問題時(shí)，請(qǐng)先仔細(xì)閱讀下述有關(guān)投訴事宜，并按照有關(guān)要求向投訴中心進(jìn)行投訴、咨詢。
一、受理范圍及投訴方式
（一）接受經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)具有合法經(jīng)營(yíng)資格公司外派勞務(wù)人員的投訴、咨詢。
（二）接受政府部門轉(zhuǎn)請(qǐng)?zhí)幚淼耐馀蓜趧?wù)人員投訴事宜。
（三）法院正在審理或已經(jīng)判決的、公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)備立案?jìng)刹旎蛞呀?jīng)立案?jìng)刹斓陌讣辉诒局行氖芾矸秶?br />
（四）投訴人員可采取電話投訴、信件投訴、來訪投訴形式進(jìn)行投訴、咨詢。
二、投訴信的書寫要求
為了便于投訴中心和有關(guān)部門對(duì)您的投訴事由及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，投訴信請(qǐng)務(wù)必按以下內(nèi)容和格式書寫：
1、完整明確地寫明您所要投訴的單位的名稱、通訊地址及您個(gè)人的通訊地址。
2、扼要列出您對(duì)被投訴人的請(qǐng)求事項(xiàng)（如請(qǐng)求退還履約保證金、請(qǐng)求補(bǔ)發(fā)拖欠工資、請(qǐng)求給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)龋?br />
3、客觀、準(zhǔn)確地對(duì)您認(rèn)為自己（或被委托投訴的當(dāng)事人）的合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)及糾紛處理情況書面陳述。
4、按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，及當(dāng)事人之間簽訂的合同條款等，提出請(qǐng)求事項(xiàng)的理由依據(jù)。
5、投訴信應(yīng)附相關(guān)證明材料的復(fù)印件，相關(guān)證據(jù)、證明材料需要印章。
三、投訴行為準(zhǔn)則
（一）投訴人員務(wù)必要遵紀(jì)守法，一定要通過合法渠道、理性方式反映和解決權(quán)益糾紛問題。在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，不影響和侵犯公共利益。
（二）投訴人員應(yīng)對(duì)境內(nèi)外非法政治組織保持警覺，避免被境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力所蒙蔽和利用，把一般經(jīng)濟(jì)糾紛惡意政治化，從而影響維護(hù)自身合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。
（三）投訴人員被非法中介詐騙，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓病⒐ど坦芾聿块T報(bào)案，切勿采取過激行為。
四、投訴中心通訊地址：
北京安定門外東后巷28號(hào)
郵編：100710
網(wǎng)址：WWW.laowutousu.org
電話：（010） 84242557 64216661-1419
傳真：（010） 84242447
